Повернення та обмін

Продукція IMPROSCAR належить до медичних виробів. Умови повернення та обміну товарів визначаються відповідно до чинного законодавства України.

1. Повернення та обмін товарів належної якості

Товари IMPROSCAR належної якості не підлягають обміну або поверненню відповідно до встановленого законодавством України переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню.

Просимо уважно перевіряти назву товару, формат, розмір, кількість та інші характеристики перед підтвердженням замовлення.

2. Товар неналежної якості або помилка в замовленні

Якщо ви отримали товар із недоліком, пошкодженням, неповною комплектацією або товар, який не відповідає оформленому замовленню, зверніться до менеджера IMPROSCAR.

За можливості збережіть упаковку товару та зробіть фотографії товару, упаковки й виявленого пошкодження або невідповідності. Це допоможе швидше опрацювати звернення.

Такі звернення розглядаються відповідно до вимог чинного законодавства України.

3. Скасування замовлення до відправлення

Якщо замовлення ще не було передане службі доставки, ви можете звернутися до менеджера для його скасування.

Телефон: +380 97 042 68 90
Email: info@improscar.com.ua

Якщо замовлення було оплачено онлайн і його скасування погоджено до відправлення, повернення коштів здійснюється відповідно до чинного законодавства України та правил платіжного сервісу.

4. Як звернутися щодо проблеми із замовленням

Для розгляду звернення повідомте:

• номер замовлення;
• ім’я та прізвище покупця;
• контактний номер телефону;
• назву товару;
• причину звернення;
• за потреби — фотографії товару та упаковки.

Звернення можна надіслати на info@improscar.com.ua або повідомити менеджеру за номером +380 97 042 68 90.

5. Контакти

ФОП Медвєдєва Наталія Олександрівна
РНОКПП: 3421410861
Телефон: +380 97 042 68 90
Email: info@improscar.com.ua